Sie können eine Bestellung auf eine der folgenden 4 Arten aufgeben:
Online REVOC bietet schnelle und sichere Online-Bestellungen an. Suchen Sie einfach nach Ihrem Produkt, wählen Sie alle notwendigen Optionen aus dem Menü aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Erstellen Sie ein eCommerce-Konto, um Ihre Informationen für zukünftige Einkäufe zu speichern, oder bestellen Sie als Gast.
E-Mail revoc@revoc.eu
Telefon +48 32 440 77 22 (6:00 - 14:00 Uhr CET)
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REVOC Sp. z o.o.
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(6:00 - 14:00 Uhr CET)

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, benötigen wir folgende Informationen:
1. Produktcode(s) (oder Name) und Anzahl der gewünschten Produkte
2. Ihre Liefer- und Rechnungsadresse
3. Telefonnummer – falls wir Sie schnell bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren müssen
4. E-Mail-Adresse – für die Bestellbestätigung
5. Zahlungsmethode – bitte geben Sie eine Bestellnummer oder eine Kreditkartennummer an, um Ihre Bestellung abzuschließen

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie eine Bestellung per E-Mail an revoc@revoc.eu senden, erhalten Sie eine Bestätigung, sobald die Bestellung während unserer Regelarbeitszeiten Montag bis Freitag von 6:00 - 14:00 Uhr CET bearbeitet wurde.

In einigen Fällen kann eine Kreditkarte aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. In diesem Fall können Sie uns per E-Mail revoc@revoc.eu oder telefonisch unter +48 32 440 77 22 (6:00 - 14:00 Uhr CET) kontaktieren.

Je nach Bestellwert, gewählter Versandmethode und persönlichen Vorlieben können Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- Überweisung auf unser Bankkonto
- PayPal-Zahlung
- Kreditkartenzahlung

Alle Preise sind standardmäßig in EUR angegeben, Sie können sie jedoch auch in folgende Währungen umstellen:
- USD
- CHF
- GBP

Unsere Produkte sind über Händler in verschiedenen Ländern weltweit erhältlich: PARTNER.

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Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: revoc@revoc.eu oder telefonisch unter: +48 32 440 77 22 (6:00 - 14:00 Uhr CET).

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten. Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten unsere Rückgabebedingungen.

Sie können unser Kundenserviceteam über folgende Wege kontaktieren:
E-Mail: revoc@revoc.eu
Telefon: +48 32 440 77 22 (6:00 - 14:00 Uhr CET)

Alle in unserem Shop erhältlichen Produkte werden täglich nach Kundenwunsch gefertigt. Sie können in verschiedenen Farben mit verschiedenen Optionen bestellt werden, daher produzieren wir sie individuell für jeden Kunden.

In der Kategorie „SALE“ gibt es Produkte, die sofort zu reduzierten Preisen versandbereit sind.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns per E-Mail: revoc@revoc.eu oder telefonisch unter: +48 32 440 77 22 (6:00 - 14:00 Uhr CET).

Wir können Abdeckungen für fast jedes Modell anfertigen. Dafür benötigen wir einige Fotos der Modellteile und bitten Sie um die Maße, um ein passendes Design zu erstellen.

Nach Ihrer Zustimmung beginnen wir in der Regel mit der Anfertigung von TEST-Abdeckungen (dies erfolgt nach Zahlungseingang für die Bestellung).

Nach Erhalt Ihres Feedbacks zu den TEST-Abdeckungen fertigen wir die endgültigen Abdeckungen mit allen erforderlichen Anpassungen an.

In der Kategorie „SALE“ gibt es Produkte, die sofort zu reduzierten Preisen versandbereit sind.

Die Versandkosten variieren je nach Standort und den bestellten Produkten. Um eine genaue Schätzung der Versandkosten zu erhalten, bitte gehen Sie durch den Bestellprozess und geben Ihre Artikel und Adresse ein.

Wir nutzen verschiedene Kurierservices, um sicherzustellen, dass Sie den besten Versandservice erhalten.

Europa: GLS, EMS

Alle Länder außerhalb Europas + Vereinigtes Königreich: FedEx, EMS

Wir können unsere Produkte weltweit versenden und liefern.

Wir haben auch Händler in verschiedenen Regionen: PARTNER

Wir wissen, dass Sie sich auf Ihren Einkauf freuen.

Alle Produkte in unserem Shop werden täglich nach Kundenwunsch produziert. Sie können in verschiedenen Farben und mit verschiedenen Optionen bestellt werden, sodass wir sie individuell für jeden Kunden anfertigen.

Die Versandzeit hängt von der aktuellen Anzahl der Bestellungen, dem gewählten Produkt und möglichen Spitzenzeiten ab. Die Standardproduktionszeit beträgt 20 Werktage – wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Zeit zu verlängern.

Für jede Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung, wenn sie in die Produktion aufgenommen wird, ein Foto der produzierten Bestellung und eine Nachricht mit Versanddetails.

In der Kategorie „SALE“ gibt es Produkte, die sofort zu reduzierten Preisen versandbereit sind.

Manchmal muss eine Lieferung an eine andere Adresse erfolgen.

Ja, Sie können Ihre Lieferadresse ändern (sofern Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde). Wir empfehlen, uns so schnell wie möglich per E-Mail zu kontaktieren: revoc@revoc.eu.

Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist, können zusätzliche Versandkosten anfallen oder die Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich sein. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (sofern die Bestellung direkt in unserem Onlineshop getätigt wurde).

Für Bestellungen, die individuell über unseren Kundenservice aufgenommen wurden, senden Sie uns eine Nachricht, um die Sendungsverfolgung zu erfragen: revoc@revoc.eu

WICHTIG:
Die Sendungsverfolgung zeigt erst dann Informationen an, wenn Ihr Paket vom Kurier abgeholt wurde. Dies geschieht normalerweise am gleichen Tag. Bitte beachten Sie, dass der Fortschritt der Sendungsverfolgung erst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der automatischen E-Mail sichtbar sein kann.

Da unsere Bestellungen umgehend bearbeitet werden, kann eine nachträgliche Änderung der Bestellung schwierig sein.
Deshalb empfehlen wir, uns umgehend zu kontaktieren, sobald Sie feststellen, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie genau das erhalten, was Sie benötigen – allerdings können zusätzliche Kosten anfallen.

Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, falls Änderungen erforderlich sind.

Das tut uns leid – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, werden wir Ihnen schnellstmöglich das richtige Produkt zusenden.
Um das falsche Produkt zurückzusenden, organisieren wir einen Kurier zur Abholung.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer für den Kurier, der innerhalb der regulären Lieferzeiten in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen wird.

Transportschäden sind ärgerlich – hier erfahren Sie, was Sie tun können.

Bitte informieren Sie den Lieferfahrer direkt bei Erhalt der Ware und stellen Sie sicher, dass er den Schaden dokumentiert. Kontaktieren Sie uns außerdem innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Falls der Schaden nicht sofort gemeldet wird, kann der Spediteur eine Erstattung verweigern.

Wir benötigen eine Beschreibung der Schäden sowie Fotos der beschädigten Artikel/Verpackungen. Ein Ersatz wird schnellstmöglich von unserem Kundenservice-Team organisiert.
Bitte beachten Sie:
Wenn die Schäden nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, sind Sie für die Ersatzkosten verantwortlich.

Die Farben können von den online angezeigten Farben abweichen, da sie von Ihrem Monitor, den Monitoreinstellungen und der Bildqualität abhängen.

Alle unsere Taschen bestehen aus mehreren Schichten Stoff und Schaumstoff. Sie bestehen aus 4 Schichten:
- langlebigem, wasserdichtem Polyestergewebe
- 4 mm HQ-Schaumstoff
- 1 mm PVC-Folie
- weichem Veloursstoff auf der Innenseite, der besonders sicher und praktisch ist.

Die äußere Schicht besteht aus strapazierfähigem PVC-Gewebe mit einer einzigartigen Textur. Ihr Zweck ist es, Ihre Tragflächen vor äußeren Einflüssen wie Wasser oder Sonnenlicht zu schützen.

Die Innenseite der Taschen ist mit Veloursstoff ausgekleidet und enthält keine scharfen oder rauen Elemente, die die Tragfläche zerkratzen könnten. Das samtige, perfekt glatte Innenfutter sorgt für den Schutz der polierten Oberflächen Ihres Flugzeugmodells und schützt empfindliche Teile optimal.

Um Tragflächen und Teile vor äußeren Schäden (z. B. Stöße, scharfe Kanten) zu schützen, haben wir zwischen der Außen- und Innenschicht eine einzigartige Kombination aus hochwertigem 4-mm-Schaumstoff und 1 mm starker PVC-Folie hinzugefügt, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten. Das Ganze ist mit einer breiten und eleganten Borte in klassischem Schwarz abgeschlossen.